William, un jeune aristocrate expatrié au Chili au début du XX siècle, dans les années 1920, joue au poker. Un soir, il gagne une maison près de Santiago. Il décide de s'y installer avec sa femme qui a besoin de repos. Mais le comité d'accueil est plutôt spécial, composé de personnages envahissants et de Léonore, un fantôme.
C'est l'anniversaire de Raquel, 41 ans, bonne fidèle depuis vingt-trois ans chez la famille Valdes, une famille bourgeoise de Santiago du Chili. Elle a trop de travail et elle est malade, mais elle ne supporte pas la possibilité de partager son travail avec une quelconque autre bonne. Un jour, un accident va se révéler source de changement important...
La première année du gouvernement de l'Unité populaire, au Chili, après l'élection de Salvador Allende à la présidence de la République en septembre 1970.
Un jeune Chilien, Andrés (Santiago Cabrera), est de retour à Santiago après dix ans d'absence dans le but de récupérer toute cette affaire et de partir définitivement en Europe. Lors d'une fête d'un ami d'enfance, Andrés retrouve d'anciens amis de jeunesse, mais aussi son grand amour Beatriz (Blanca Lewin)...
À trois étages différents d'un immeuble aménagé (Loft), trois couples homme-femme vivent des relations différentes qui s'entrecroisent. Au second, c'est la violence, entre un inconnu et un modèle qui attend son compagnon qui ne viendra pas... Au premier c'est le quiproquo entre le frère et la petite amie de son frère... Au rez-de-chaussée, c'est le respect entre le comparse et la maîtresse du chef de bande... relation qui seule va être juteuse, puisqu'ils recevront l'appel définitif (Last Call) de l'inconnu du second, en l'absence du chef tyrannique qui aura bu un verre à côté du frère surpris de son aventure qui le met mal à l'aise...
En ayant pour fil conducteur le rapport à l'eau qu'entretient le Chili, le film évoque des épisodes historiques chiliens tels que l'histoire des Amérindiens de Patagonie (Kawésqar, Tehuelches, Selknam, Mánekenk, Yagan) qui ont été massacrés, déportés, déculturés et dont il ne reste de nos jours que de rares descendants, et le Coup d'État du 11 septembre 1973 et la répression qui a suivi durant le régime militaire d'Augusto Pinochet.
L'histoire vraie de Jorge del Carmen Valenzuela Torres. Ce paysan analphabète et alcoolique entame à Nahueltoro (Coihueco) une liaison avec Rosa Rivas, veuve et mère de cinq enfants. Le 20 août 1960, furieux que sa compagne n’ait pas touché sa pension de veuvage, il la tue à la faux, avant d'assassiner brutalement les cinq enfants.
Santiago du Chili. Isadora (Bélgica Castro) et Enrique (Alejandro Svieveking), deux retraités, vivent leurs derniers jours dans leur bel appartement, entourés de magnifiques bibelots, de tableaux, de livres et de deux vieux chats. Une nouvelle panne d'ascenseur perturbe pourtant le cours de leur existence, déjà contrariée par les signes d'une affection dégénérative qui frappe Isadora. Toutefois, l'appel téléphonique de sa fille Rosario (Claudia Celedón), revenue du Pérou avec une nouvelle compagne, Béatriz (Catalina Saavedra), suscite de bien plus grandes inquiétudes. Cocaïnomane, Rosario, sous des prétextes futiles - la vente de savonnettes naturelles - cherche, en réalité, à déloger sa mère, au moyen d'un contrat dûment rédigé.
Tano, adolescent turbulent, est envoyé dans le sud du Chili, chez son père qu’il n’a pas vu depuis plusieurs années. Au lycée, il fait la connaissance de Cheo, jeune garçon timide d’origine mapuche, malmené par les autres élèves. Ils se lient d’amitié, chacun apprenant à dépasser ses difficultés grâce à l’autre. Si Tano canalise progressivement sa colère, Cheo quant à lui trouve la force de revendiquer son identité amérindienne. Tous deux s’impliquent alors dans la défense du territoire Mapuche...
En octobre 1972, engagé dans l'action du gouvernement d'Unité populaire tout en étant conscient des erreurs que celui-ci commet face à une droite soutenue par des sociétés multinationales américaines, le chef de la police est confronté au coup de force tenté par l'opposition agissant avec l'aide de mouvements fascistes.